¿Ya recibiste el cobro del servicio de aseo en tu factura de energía?

A partir del 9 de Septiembre de 2019 encontrarás en la factura de Enel-Codensa el detalle del cobro del Servicio de Aseo prestado por Promoambiental Distrito en la localidades de Usaquén, Chapinero, La Candelaria, Santa Fé, San Cristóbal, Usme y Sumapaz.

Esto es lo que debes saber sobre el cobro del servicio de aseo en tu factura enel-codensa.

El distribuidor y comercializador del servicio de energía seguirá siendo Codensa S.A. ESP y el prestador del servicio de aseo es Promoambiental Distrito S.A.S ESP.

¿Que cambiará?

  • Ahora pagarás el servicio de aseo prestado por Promoambiental Distrito, cada mes.
  • Podrás acceder a factura electrónica y a una amplia red de puntos de pago a través de medios digitales como página web y aplicación móvil.
  • Tu tarifa podrá presentar incrementos por conceptos de cambios de facturación y por variaciones adicionales presentadas en los otros componentes del servicio de aseo.

¿Que se mantiene?

  • La operación y horarios del servicio de aseo no tendrán cambios ni modificaciones.
  • Promoambiental Distrito continuará siendo el operador de aseo de tu localidad.
  • El sistema de cálculo para la tarifa de aseo y energía se mantiene de acuerdo con la regulación vigente para cada servicio.

¿Cuál será la tarifa estipulada por estratos?

  • Al operador de Aseo de Promoambiental Distrito le corresponde el cálculo en la tarifa, conforme a la regulación vigente.

Ten en cuenta:

  • Pagar oportunamente el total de la factura para que no te sea suspendido el servicio.
  • El cobro de los productos y servicios adicionales que pagas a través de tu factura ENEL-Codensa no tendrá cambio alguno.
  • Durante los primeros meses, tu factura de aseo podrá presentar  cambios en el valor facturado mientras se regulan los tiempos al cobro mensual. Revisa en tu factura el número de días facturados. (ciclo normal 30 días)

Este proceso se soporta en la Ley 142 de 1994.

«Cuando se facturen los servicios de saneamiento básico y en particular los de aseo público y alcantarillado, conjuntamente con otro servicio público domiciliario, no podrá cancelarse este último con independencia de los servicios  de saneamiento básico, aseo o alcantarillado.«